外呼系统主要是干什么的，有哪些功能

摘要

【外呼系统主要是干什么的，有哪些功能】外呼系统作用是为了解决电销公司电销人员电话封号问题，因为近两年来工信部门对电销

【外呼系统主要是干什么的，有哪些功能】外呼系统作用是为了解决电销公司电销人员电话封号问题，因为近两年来工信部门对电销行业的监管越来越严格，导致很多正常行业出现大量的封卡情况，所以通讯公司推出了外呼系统， 让电销公司业务人员借助外呼系统的优势来降低封号的机率。

简单介绍下市场上外呼系统的几项功能

1.CRM客户管理系统，OA办公系统(类似于钉钉办公)

2.录音实时抓取，沟通即可产生录音(好的录音员工间可以相互学习)

3.录音日报，有效接通量，平均时长统计，客户去重，意向客户跟进工单提醒，公海客户

4.创建组织架构，主账户对人员权限管理设置(各司其职，易于管理)

5.手拨，点拨，自动人工外呼三种拨打模式(效率提升)

当前市面上外呼系统主要是AXB和回拨两大类，回呼模式是现在的主流，这种系统是在介入回呼模式拨号以后，手机卡全程是在接电话的，大概率杜绝了因为打电话多而封卡的问题，