智能在线客服系统有何优势

智能在线客服系统有以下优势：

1、访客消息预知首先设置好访客的姓名、电话、地址等基本信息后，系统会自动提醒客服，不管是男女老少，点击头像、昵称直接跳转到对应的页面进行咨询，避免因为无法及时回复顾客而造成的用户流失。

2、支持发送文字、图片、语音、视频等多种类型的内容除了常规的文字外，我们的还支持向浏览者发送图片、视频、语音、链接甚至小程序这5大种内容形式，可以更加方便的与客户进行沟通。

3、客源追踪查看每个潜在客户从搜索引擎来的数据很多，例如百度搜索关键词、推广渠道、地区、城市性质等，客户从官网进入咨询页面的意愿往往比平常强烈。

4、客户crm管理客户资料永久保存，离职员工客户数据不丢失所以离职员工下一次招聘时就把该客户跟进详情备份给其他同事。