400电话开通与否，主要的区别在哪

【400电话开通与否，主要的区别在哪】现在有很多企业都会开通400电话，但仍有一些企业觉得用手机固话就可以，没必要花钱开通400号码，那么，400电话开通与否，主要的区别体现在哪些方面?

在服务方面：400电话具有彩铃，工号播报，满意度评分，语音导航功能，可以增加用户的咨询体验，让用户体验到如大企业一样的服务，而且400电话可以绑定多个号码接听，客服电话不占线，能够及时服务每个客户，让企业不错失每个商机，而对于没有400电话的企业来说，客服占线，电话打不通，对用户的影响会很差。

在宣传方面：400电话专为企事业单位办理，安全性更高，可以增加用户的信任感，用户更愿意选择400号码来咨询。再者，400电话可以统一宣传，这样可以降低宣传成本，也更加方便。相对来讲，用手机固话作为客服号码，很难得到用户的信任，而且也无法体现企业正规的外在形象。

在其他方面，400电话的功能很多，通话录音，来电分析，企业OA，企信IM，防伪验证码等功能，对企业服务，内部办公，营销宣传等方面的帮助很大，企业可以通过这些功能来提升行业竞争力，当然，手机固话是不具备这些的，对企业的帮助也不会这么大。

需要注意的是，400电话主要是用来接听的，它不能外呼，一般搭配外呼系统的话，对外也无法显示400号码，这点要提前了解，建议企业在办理之前，咨询好客服，详细了解后在办理。