外呼电话号码管理

摘要

【外呼电话号码管理】更轻量、更融合、更智能，为创新企业客服团队量身定制，支持对接多个号码•支持设置多个外线号码

：信通北京日期：2024-02-23浏览次数：外呼电话

【外呼电话号码管理】更轻量、更融合、更智能，为创新企业客服团队量身定制，支持对接多个号码

• 支持设置多个外线号码（400电话、手机和固话）。

• 支持设置外线号码轮询规则（顺序、随机、权重）。

• 支持创建多个技能组（设置坐席优先级、坐席服务策略）。

• 支持创建和分配外呼任务。

外呼号码通话记录

分析优化，提升转化率

• 支持通话录音在线播放及下载。

• 支持高级检索通话记录。

• 支持未接来电二次分配。

• 支持批量导出通话记录和录音