信通网赢呼叫中心三大功能

摘要

【信通网赢呼叫中心三大功能】呼叫中心产品知识常见问题共享，沟通内容沉淀管理，降低企业培训成本，缩短查询时间，有效提升业务

：日期：2017-08-30浏览次数：呼叫中心

【呼叫中心三大功能】呼叫中心产品知识常见问题共享，沟通内容沉淀管理，降低企业培训成本，缩短查询时间，有效提升业务人员工作效率。

来电弹屏

来电或外呼时，弹屏显示客户详细信息及历史沟通记录，方便客服人员查询。

在线咨询

客户可以通过网站、微信、APP等多种沟通方式与客户沟通，不受场地限制，实现移动办公，简单高效。

客户管理

记录保存客户姓名，电话，沟通记录等信息，有效跟进客户，清晰掌握客户跟进状况。